概要

答え: Skype for cloud からダウンロードしましょう
Mac、iPhone の Skype では再生もダウンロードもできない状態です

環境

なぜか Mac 上だと再生もダウンロードもできません

ダウンロードしようとすると「ダウンロードに失敗しました」と表示されます

ここhttps://web.skype.com/?openPstnPage=true にログインするとブラウザで Skype が使えます

ここからだとダウンロードも再生もできました

Skype for Mac だとうまくダウンロードできない場合には Skype for cloud を試してみてください

それでもダメな場合は Windows クライアントなども試す価値はありそうです